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「チェックイン」「駐車場」「キャンセル」など、短い言葉でお試しください。
Q予約方法を教えてください。
公式サイトのご予約ページ、またはお電話にて承っております。
ご希望日・人数・お部屋タイプが未定の場合も、まずはお気軽にご相談ください。
Q予約内容（人数・食事など）の変更はできますか。
可能な範囲で承りますので、できるだけお早めにご連絡ください。
予約経路（当館の公式ＨＰ／外部旅行サイト）によって変更手続きが異なる場合がございます。
Qチェックイン／チェックアウトの時間は何時ですか。
基本の時間は、チェックイン15:00、チェックアウト10:00です。
Qアーリーチェックイン／レイトチェックアウトは可能ですか。
原則としてお受け出来かねます。
事前にご相談いただくとスムーズです。レイトチェックアウトは別途料金が発生する場合がございます。
Q到着が遅くなりそうです。連絡は必要ですか。
はい。ご到着予定が変更になる場合は、事前にご連絡をお願いいたします。
夕食付きプランの場合は、最終開始時刻の都合がございますのでお早めにご相談ください。
Q荷物を先に預けたり、チェックアウト後に預けたりできますか。
はい。フロントにてお預かりいたします。
貴重品・壊れやすい物などは、お客様ご自身での管理をお願いいたします。
Q支払い方法を教えてください。
現金、ペイペイおよび各種クレジットカード等でお支払いいただけます。
ご利用可能なブランド・電子決済は変更となる場合がございます。最新情報はフロントへお問い合わせください。
Qキャンセル料はいつから発生しますか。
キャンセル料は原則、宿泊日の7日前から発生します。
ご予約時に表示される規定、または予約確認書の条件をご確認ください。
Q駐車場はありますか。
はい。お車でお越しのお客様向けの駐車スペースをご用意しております。
大型車・バスでお越しの場合は、事前にご連絡ください。
QEV（電気自動車）の充電はできますか。
可能です。設備状況によりご案内が変わりますので、事前にお問い合わせください。
Q最寄りの交通手段とアクセスを教えてください。
アクセスの詳細は「アクセス」ページにて、主要ルートをまとめております。
Q食事の時間と会場を教えてください。
原則として、ご夕食は18：00スタートと19：30スタートの２部制でございます。
同じくご朝食は7：00、7：30、8：00スタートの3部制でございます。
当日のご案内は、チェックイン時にお伝えいたします。
Qアレルギー対応は可能ですか。
可能な範囲で対応いたしますので、事前に内容をお知らせください。
重篤なアレルギーの場合は、安全面を最優先にご相談のうえ、ご案内いたします。
Q子ども用の食事はありますか。
ございます。大人に準じたお食事と、お子様ランチの２種類がございます。
ご希望がある場合は、事前にお問い合わせください。
Q温泉の利用時間を教えてください。
温泉の詳細は「温泉」ページにて、詳しくまとめております。
Q温泉にタオルは持っていきますか。
タオル類は客室備え付けをご利用ください。
追加が必要な場合はフロントへお申し付けください。
Q客室の設備・アメニティは何がありますか。
客室タイプにより設備が異なります。アメニティはフロント前にご用意しております。
Q館内でWi‑Fiは使えますか。
はい。館内でご利用いただけるWi‑Fiをご用意しております。
電波状況は場所や混雑状況により変動する場合がございます。
Q喫煙はできますか。
館内の喫煙可能部屋以外での喫煙はお断りしております。
ロビー前エントランスをご利用ください。
Qランドリーやクリーニングサービスはありますか。
申し訳ありませんが、該当する館内設備は御座いません。
Q子ども連れでも宿泊できますか。
はい。お子様連れのお客様にもご利用いただけます。
年齢区分や寝具・食事の有無は、プラン・人数入力により変わります。迷われた際はお問い合わせください。
Qバリアフリー対応はありますか。
当館にはユニバーサルルームが二部屋ございます。
ご希望のサポート内容（段差、浴室、車椅子など）を添えて事前にご相談ください。
Qペット同伴は可能ですか。
ペット同伴可否はプランにより異なります。
「ペット同伴可」の記載があるプランにてお申し込みください。
Q忘れ物をした場合、どうすれば良いですか。
お心当たりがございましたら、できるだけ早めにお問い合わせください。
ご案内の目安
時期やプランで変わりやすい項目は、最新の条件でご確認ください。
・チェックイン時刻の変更
・お食事の開始時間
・温泉の利用時間（清掃・点検）
・キャンセル規定（予約経路別）